Email

E-mail เป็นหนึ่งในช่องทางการติดต่อสื่อสารยอดนิยมที่ยังใช้งานกันอยู่ในปัจจุบัน โดนเฉพาะการติดต่อสื่อสารด้านธุรกิจ แต่การทำตลาดด้วยอีเมล(Email Marketing) กลับเป็นสิ่งที่มักถูกมองข้าม หลายคนอาจะไม่ชอบวิธีทำการตลาด Email Marketing เพราะรู้สึกว่าการทำตลาดแบบนี้เป็นสิ่งที่ยุ่งยากน่ารำคาญ แต่หารู้ไหมว่าการทำตลาดแบบนี้สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้โดยตรง สามารถรักษาฐานลูกค้าเก่าและสร้างลูกค้ารายใหม่ได้ การทำตลาดด้วยอีเมลนั้นจำเป็นต้องมีเทคนิคนิดหน่อยเพื่อผลตอบรับที่ดีขึ้น หากหัวข้อที่ส่งไปดูไม่น่าสนใจ คนก็จะไม่คลิ๊กเมื่อไม่คลิ๊ก อีเมลที่ส่งไปก็ไม่มีความหมาย ซึ่งเทคนิคที่ทางเราจะแนะนำนั้นมีด้วยกัน 5 หัวข้อส่วนจะมีหัวข้ออะไรบ้างนั้นเรามาดูกัน 5 เทคนิคในการทำ Email Marketing ให้ได้ผลตอบรับที่ดี อีเมลต้องมีที่มาที่ไป หากเขาไม่รู้จักคุณมาก่อนแล้วอยู่ดีๆมีอีเมลจากไหนไม่รู้ส่งมาให้ แน่นอนว่าโอกาสที่เขาจะอ่านอีเมลของคุณจะน้อยลงรวมทั้งอาจทำให้อีเมลที่คุณส่งถูกจัดเข้าใน Folder Spam ของเขาโดยอัตโนมัติอีกด้วย ตั้งชื่อหัวข้อให้ดี หัวข้อที่ดีต้องมีความน่าสนใจ หากคุณสามารถใส่ชื่อของคนได้รับอีเมลเข้าไปด้วยจะเพิ่มความน่าสนใจให้ผู้รับมากยิ่งขึ้น วางกลุ่มเป้าหมาย คุณต้องคิดก่อนว่าเป้าหมายของอีเมลที่คุณส่งเป็นประเภทไหน ให้เขาเปิดอ่านบทความ, การขายของหรือการแจ้งเตือน การมีรูปและลิงก์ การมีรูปภาพและลิงก์นอกจะเพิ่มโอกาสในการคลิ๊กเข้าไปดูมากยิ่งขึ้น ส่งมอบคุณค่าให้กับผู้อ่าน การทำให้ผู้ที่เปิดอ่านอีเมลรู้สึกว่าการเปิดอ่านได้อะไรที่มากกว่าจะทำให้การเปิดอ่านในอนาคตดูดีขึ้น พยายามทำความเข้าใจว่าเขาอยากรู้เรื่องอะไร มากกว่าการที่ทำความเข้าใจตัวคุณเองว่าคุณอยากสื่อสารอะไร การทำการตลาดแบบ Email Marketing จะเห็นผลลัพธ์เร็วซึ่งจำนวนลูกค้านั้นถือเป็นตัวแปรสำคัญที่ใช้วัดความสำเร็จของธุรกิจ

ในแต่ล่ะวันมีการส่งอีเมล์ติดต่อคุยงานกันมากมาย แต่ถ้าหากใครสังเกตุดีๆ อีเมล์ที่ได้รับจากบริษัทใหญ่ๆด้านล่างจะมีข้อมูลของผู้ส่งอยู่ ซึ่งส่วนนี้จะเรียกว่าลายเซ็นอีเมล์ หลายคนอาจจะไม่ทราบถึงความสำคัญของลายเซ็นต์ในอีเมล์ว่ามีสำคัญยังไง จุดประสงค์ของ ลายเซ็นอีเมล์ คือ เป็นการแนะนำตัวให้ผู้รับรู้จักตัวเราและธุรกิจของเรารวมทั้งข้อมูลในการติดต่อเรา เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้รับรู้ว่าตัวเรานั้นมีตัวตนจริงๆและแสดงออกถึงความจริงใจของผู้ส่งได้ซึ่งตรงนี้ถือเป็นหัวใจหลักในการดำเนินธุรกิจ สำหรับรูปแบบในการเขียนลายเซ็นต์ใน Email นั้นหลักๆต้องมี ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่ง, ชื่อบริษัท, ที่อยู่บริษัทและเบอร์มือถือ ส่วนอื่นๆอาจจะเพิ่มเขามาได้เช่น เว็บไซต์ แต่การเขียนลายเซ็นนั้นควรมีรูปแบบเดียวกันทั้งบริษัทเพื่อแสดงถึงความมีเป็นมาตรฐานของบุคลากรในองค์กร ยกตัวอย่างเช่น Mario Thaiup Web Content Thaisignup Co., Ltd. 1020 Sukhumvit Rd., Khlong Toei, Bangkok Thailand 10110 Mobile: 086-xxx-xxx TEL: 02-xxx-xxxx FAX: 02-xxx-xxxx  

ฟีเจอร์สุดล้ำจาก Gmail ที่จะเพิ่มความเป็นส่วนตัวในการส่ง email ของคุณ Gmail ได้สร้างฟีเจอร์ใหม่ที่มีชื่อว่า Confidential Mode ขึ้นมา เพื่อที่จะทำให้การส่ง email ของคุณมีความเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น นี่คือ 4 ข้อล้ำๆ ที่ฟีเจอร์นี้สามารถทำได้ค่ะ ส่วนใครที่ยังไม่มี คลิก สมัคร Gmail ได้เลยค่ะ 1. กำหนดเวลาหมดอายุของ email กล่าวคือ ถ้าถึงเวลาที่คุณกำหนด email ฉบับนั้นจะหายไปจาก inbox ของผู้รับทันที โดยเวลาจะเริ่มนับถอยหลังตั้งแต่คุณกดส่ง email ฉบับนั้นออกไปค่ะ 2. ถ้าคุณกดส่ง email ฉบับนั้นไปแล้ว คุณสามารถกดลบ email ฉบับนั้นได้ก่อนเวลาที่คุณต้องไว้ได้ โดยการกดเข้าไปใน email ฉบับที่คุณต้อวการลบ จะมีปุ่ม Remove access email ให้เลือกค่ะ พอคุณกดที่ปุ่มนั้นแล้วจะทำให้ผู้รับไม่สามารถเปิด email ฉบับนั้นได้อีกต่อไป 3. คุณสามาถเลือก block […]

อ่านโพสนี้ แล้วคุณจะไม่พิมพ์ email address ผิดอีกต่อไป เชื่อว่าบางคนจะไม่ชอบการส่ง email ผ่านทาง iPhone เป็นแน่ เพราะว่าการพิมพ์ email address มันชั่งเป็นเรื่องยากเหลือเกิน สะกดผิดบ้างหล่ะ ไหนหน้าจอจะเล็กกว่าคอมพิวเตอร์ตั้งโต้ะอีก แต่เมื่อเวลาเร่งรีบ จำเป็นต้องส่ง email จริงๆ คุณๆก็คงจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ใช่ไหมคะ วันนี้เรามีฟีเจอร์ใหม่ที่สามารถใช้ได้กับ iPhone และ iPad มาแนะนำค่ะ เจ้าฟีเจอร์นี้จะมาช่วยลดปัญหาการพิมพ์ email address ผิด (เหมือนฟังก์ชั่นช่วยสะกดคำน่ะค่ะ) การตั้งค่าก็ง่ายแสนง่าย ตามวิธีดังนี้ค่ะ วิธีการตั้งค่าฟีเจอร์ 1. เลือก ตั้งค่า  จากนั้นเลื่อนไปด้านล่างเพื่อหาคำว่า Mail 2. จากนั้นเลือก Mark Addresses 3. ใส่  email address ที่คุณใช้บ่อยๆ หากมีหลาย email address ที่ต้องการใส่ ให้ใช้เครื่องหมาย , กั้นระหว่าง […]

ใส่ emoji ลงไปใน email ดีหรือไม่ คำถามนี้อาจจะอยู่ในใจของใครหลายคน เพราะปัจจุบัน emoji ได้เข้ามาเกี่ยวข้องในการสื่อสารของเรามากขึ้น รูปภาพน่ารักๆ ต่างๆ สามารถที่จะสื่อสารความหมายบางอย่างในข้อความของเรา แต่ถ้า emoji หรือรูปภาพน่ารักๆ เหล่านั้นจะอยู่ในอีเมลของคุณ ก็คงจะไม่ดีมากนัก ควรที่จะส่งเพียงแค่ข้อความโดยไม่มี emoji จะดีกว่า แต่……จากการวิจัยล่าสุด มีการกล่าวถึงว่าไม่ควรมี emoji บนอีเมล แต่ 70% ชาวอเมริกา ก็ยังใช้ emoji เช่น รูปหน้ายิ้ม กระพริบตา และ เยี่ยม ลงในอีเมลของพวกเขาอยู่ดี จากการวิจัยนี้ได้บอกว่า อาจจะมีบางอีเมลที่สามารถใส่ emoji ลงใน email ได้ เรามาดูกันดีกว่าค่ะ ว่าตอนไหนที่เราสามารถใช้ emoji ได้ 1 เมื่อคุณส่งอีเมลเพื่อต้องการให้กำลังใจ เช่น คุณส่งข้อความถึงเพื่อนที่กำลังเร่งรีบทำรายงานอยู่ 2 เมื่อคุณส่งอีเมลสั้นๆแบบโต้ตอบ เช่น เราจะไปกินข้าวเที่ยงกันที่ไหน 🙂 3 […]

5 ขั้นตอนที่ทำให้ email ของคุณ มีความสุภาพมากขึ้น 1 ใช้หัวข้อ email ที่ชัดเจน เป็นความสำคัญอย่างหนึ่งค่ะ เพราะหัวข้อเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ผู้อ่านเลือกที่จะอ่าน email ฉบับนั้นหรือไม่ 2 ให้ความสำคัญกับวันหยุด ไม่ควรส่ง email เพื่อสอบถามหรือต้องการความคิดเห็นจากผู้รับในวันหยุด ควรเก็บ email ประเภทนี้แล้วส่งให้ผู้รับในเวลาทำงานจะดีกว่า และหลีกเลี่ยงการส่งในเช้าวันจันทร์ เพราะเชื่อว่าอาจจะมี email เยอะมากที่ผู้รับจะต้องเคลียในเช้าวันจันทร์ ดังนั้น อดใจรอสักนิดแล้วส่งทีหลังเพื่อที่จะได้รับ email ตอบกลับในทันทีมากกว่า 3 ตอบ email เสมอ คุณควรที่จะตอบ email เสมอ หรือถ้าคุณยังไม่รู้ว่าคำตอบนั้นคืออะไร คุณควรที่จะส่ง email เพื่อบอกผู้ส่งว่าคุณจะตอบกลับ email ได้เมื่อไร 4 ทวนข้อความของคุณอีกครั้ง การส่ง email ที่มีเนื้อหาชัดเจน สะกดถูกต้อง เป็นการส่ง email ที่ดี เพราะถ้าหากในข้อความของคุณมีการสะกดผิด หรือถ้าเป็นภาษาอังกฤษ คุณใช้แกรมม่าผิด  คุณอาจจะถูกมองว่าคุณไม่มีการศึกษาที่ดีพอ […]